سياسة الإستبدال والإسترجاع

 

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

 

- الاسترجاع والاستبدال خلال 5 الى 10 أيام من تاريخ الشراء على أن يكون المنتج بحاله الاستلام بالغلاف المحكم.

 

- تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.

 

- يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.

 

- في حال استلام منتج غير المنتج المطلوب بسبب خطأً ما يمكن استبداله او استرجاعه خلال 5 الى 10 ايام عمل من استلام المنتج بشرط عدم استخدام المنتج وارجاعه بحالته الأصلية التي تم استلامه بها.

 

طرق الإسترجاع:

 

- للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على ان تطبق الشروط الاسترجاع على المنتج.

- لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.

 

لمزيد من الاستفسارات تواصل معنا على البريد او الواتساب

info@yiwuolwan.com